Politique de confidentialité de La Lumière du Savoir

Chez La Lumière du Savoir, nous nous engageons à protéger votre vie privée et à assurer la sécurité de vos informations personnelles. Cette politique de confidentialité décrit comment nous collectons, utilisons et protégeons vos données lorsque vous utilisez notre site web et nos services.

1. Informations que nous collectons

Nous collectons différentes catégories d'informations, notamment :

• Informations d'identification personnelle : Nom, adresse e-mail, numéro de téléphone, adresse postale, informations de paiement (cryptées), et autres informations que vous nous fournissez lors de l'inscription, de l'achat de cours ou de la participation à des forums.
• Informations de connexion : Adresse IP, type de navigateur, système d'exploitation, données de connexion, pages visitées et autres données de navigation.
• Informations démographiques : Âge, sexe, centres d'intérêt et autres informations démographiques que vous choisissez de partager avec nous.
• Contenu généré par l'utilisateur : Commentaires, évaluations, messages de forum et autres contenus que vous publiez sur notre site.

2. Comment nous utilisons vos informations

Nous utilisons vos informations pour les finalités suivantes :

• Fournir et améliorer nos services : Personnaliser votre expérience d'apprentissage, vous recommander des cours pertinents, traiter vos paiements, répondre à vos questions et améliorer la qualité de nos services.
• Communiquer avec vous : Vous envoyer des e-mails concernant votre compte, les mises à jour de nos services, les promotions et les événements spéciaux.
• Assurer la sécurité : Protéger notre site web et nos services contre la fraude, les abus et autres activités illégales.
• Effectuer des analyses : Analyser les tendances d'utilisation de notre site web et de nos services pour améliorer leur performance et leur pertinence.
• Se conformer à la loi : Respecter nos obligations légales et réglementaires.

3. Partage de vos informations

Nous ne vendons ni ne louons vos informations personnelles à des tiers. Cependant, nous pouvons partager vos informations avec les catégories de tiers suivantes :

• Prestataires de services : Nous faisons appel à des prestataires de services tiers pour nous aider à fournir nos services, tels que les processeurs de paiement, les fournisseurs d'hébergement web, les fournisseurs de services de messagerie et les fournisseurs de services d'analyse. Ces prestataires de services ont accès à vos informations personnelles uniquement dans la mesure nécessaire pour nous fournir leurs services et sont tenus de les protéger conformément à cette politique de confidentialité.
• Partenaires : Nous pouvons partager des informations agrégées et anonymisées avec nos partenaires, tels que les institutions éducatives et les entreprises, à des fins de recherche et de marketing.
• Autorités légales : Nous pouvons divulguer vos informations personnelles aux autorités légales si nous sommes tenus de le faire par la loi ou si nous pensons de bonne foi qu'une telle divulgation est nécessaire pour protéger nos droits, votre sécurité ou la sécurité d'autrui.

4. Sécurité des données

Nous prenons des mesures de sécurité techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos informations personnelles contre la perte, le vol, l'accès non autorisé, la divulgation, l'altération et la destruction. Ces mesures comprennent le cryptage des données sensibles, la mise en place de pare-feu et de systèmes de détection d'intrusion, ainsi que la formation de notre personnel aux bonnes pratiques de sécurité.

Nous utilisons le protocole HTTPS (Hypertext Transfer Protocol Secure) pour sécuriser la communication entre votre navigateur et nos serveurs. Cela garantit que vos données sont cryptées pendant la transmission et ne peuvent pas être interceptées par des tiers.

Nous évaluons et mettons à jour régulièrement nos mesures de sécurité pour nous assurer qu'elles restent efficaces et conformes aux normes de l'industrie.

5. Vos droits

Vous disposez des droits suivants concernant vos informations personnelles :

• Droit d'accès : Vous avez le droit d'accéder aux informations personnelles que nous détenons à votre sujet.
• Droit de rectification : Vous avez le droit de demander la correction de toute information personnelle inexacte ou incomplète que nous détenons à votre sujet.
• Droit à l'effacement : Vous avez le droit de demander la suppression de vos informations personnelles dans certaines circonstances, par exemple si nous n'avons plus besoin de les conserver ou si vous retirez votre consentement au traitement.
• Droit à la limitation du traitement : Vous avez le droit de demander la limitation du traitement de vos informations personnelles dans certaines circonstances, par exemple si vous contestez l'exactitude des informations ou si vous vous opposez au traitement.
• Droit à la portabilité des données : Vous avez le droit de recevoir vos informations personnelles dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine, et de les transmettre à un autre responsable du traitement.
• Droit d'opposition : Vous avez le droit de vous opposer au traitement de vos informations personnelles dans certaines circonstances, par exemple si nous les traitons à des fins de marketing direct.
• Droit de retrait du consentement : Si nous traitons vos informations personnelles sur la base de votre consentement, vous avez le droit de retirer votre consentement à tout moment.

Pour exercer vos droits, veuillez nous contacter à l'adresse e-mail [email protected] ou par courrier à l'adresse suivante :

La Lumière du Savoir
Service de la protection des données
14 Rue de la Liberté
75008 Paris, France

Nous répondrons à votre demande dans un délai raisonnable et conformément à la loi applicable.

6. Durée de conservation des données

Nous conservons vos informations personnelles aussi longtemps que nécessaire pour atteindre les finalités décrites dans cette politique de confidentialité, à moins qu'une période de conservation plus longue ne soit requise ou autorisée par la loi.

En général, nous conservons les informations d'identification personnelle tant que votre compte est actif. Si vous fermez votre compte, nous pouvons conserver certaines informations pendant une période raisonnable à des fins d'archivage, de conformité légale et de prévention de la fraude.

7. Modifications de cette politique de confidentialité

Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité de temps à autre. Nous vous informerons de toute modification importante en publiant la nouvelle politique de confidentialité sur notre site web et en vous envoyant un e-mail. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette politique de confidentialité pour vous tenir informé de la manière dont nous protégeons vos informations personnelles.

8. Contact

Si vous avez des questions ou des préoccupations concernant cette politique de confidentialité, veuillez nous contacter à :

La Lumière du Savoir
14 Rue de la Liberté
75008 Paris, France
Téléphone: +33 5 90 73 76 34
Email: [email protected]

9. Politique relative aux cookies

Pour en savoir plus sur notre utilisation des cookies, veuillez consulter notre Politique de cookies.